Réservation d'activités sur asturias.com
Asturies.com est un des modèles plateforme en ligne où différent entreprises touristiques actives Ils mettent en vente la réservation à l'avance d'une partie de leurs prestations et activités d'aventure, toujours dans le cadre d'un système de contractualisation en ligne simplifié et avec toutes les garanties légales.
Asturias.com est la Centrale de Réservations de la Principauté des Asturies, avec le symbole CR.83.AS, mais ce sont les sociétés ou agences d'aventure associées à cette plateforme qui perçoivent le montant des réservations et sont finalement responsables de l'organisation et de la réalisation des activités., toujours avec le soutien nécessaire de ses installations, infrastructures, moyens et personnel technique et qualifié. Pour une plus grande garantie et satisfaction des utilisateurs, Asturias.com a le souci d'ajouter à sa plateforme uniquement ceux entreprises de tourisme actif contrastées pour la qualité et la sécurité de ses services, les entreprises qui, dans tous les cas, sont enregistrées dans le Registre des entreprises de tourisme actif de la Principauté des Asturies, veillez en détail au respect de la réglementation en vigueur dans le secteur et avez contracté les assurances nécessaires pour une plus grande confiance des clients.
En termes d'échec des réservations, et bien que le remboursements de sommes sont assumés directement par les entreprises touristiques actives associées à chaque activité particulière, Asturias.com supervisera le processus de réservation en ligne et, le cas échéant, les remboursements des annulations, afin que des circonstances non souhaitées par les parties ne se produisent pas.
Les sections en ligne où le client effectue et finalise la réservation de l'activité offrent une clarté dans le processus et dans les détails liés à chaque activité d'aventure.
- Ils précisent le prix de base du service et tout autre tarif promotionnel ou réduit. Le prix comprend le matériel nécessaire, individuel et collectif, et une assurance assistance avec couverture en cas de maladie et d'accident.
- Une fois la réservation formalisée, ils reçoivent un mail avec le réception de votre réservation, en plus du téléphone et des coordonnées de l'entreprise d'aventure en charge de la réalisation de l'activité afin que vous puissiez clarifier toute circonstance.
- La plupart des entreprises de tourisme actif présentes sur notre plateforme ont le label de qualité "Choix du voyageur" de TripAdvisor :
- Dans le cas d' réservations sans date convenue ou réservations-cadeau, l'activité peut être rachetée à tout moment de l'année en cours, mais le client doit contacter l'entreprise en charge de 48 heures à l'avance pour vérifier la disponibilité.
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Annulations et remboursement de la réservation
Dans la plupart des activités qui se déroulent en une seule journée, et si le contraire n'est pas spécifié dans la section spécifique de chaque activité, le remboursement de l'argent en raison de l'annulation du client est garanti tant qu'il est annulé 5 jours avant la date convenue (5% du montant ne sera pas remboursé pour les frais de gestion en ligne). Le client aura également le droit de reporter ou de substituer une autre activité s'il y consent. Passé les 5 jours mentionnés, le retour de la réservation ne sera effectué que pour des raisons très justifiées. Dans ce dernier cas, si le client ne se présente pas à l'établissement avant l'heure établie, la réservation sera considérée comme annulée et impliquera le paiement total de celle-ci par le client.
Note importante: dans le type d'activités visite, des activités qui se déroulent généralement pendant plusieurs jours consécutifs et qui comprennent généralement l'hébergement, le retour de l'argent est régi par d'autres conditions, et en cas d'annulation, seul le retour si l'entreprise est informée plus de 10 jours à l'avance (même 15 jours ou plus, les jours spécifiques sont précisés dans chaque activité)
Le remboursement d'argent en raison de l'annulation de l'activité, pour des raisons météorologiques extrêmes ou d'autres facteurs de force majeure qui empêchent l'entreprise d'exercer l'activité, celle-ci sera toujours réalisée sans aucune condition, avec le remboursement intégral du paiement de la réservation, y compris les frais de gestion.
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Le client a l'obligation informer sur d'éventuels états de grossesse, paraplégie ou maladies cardiovasculaires avant de contracter toute activité. De même, il s'engage à ne pas être sous l'influence d'alcool, de drogues et/ou de stupéfiants, ainsi que de tout autre médicament susceptible d'affecter sa capacité de réaction.
Pour participer aux activités nautiques il est indispensable de savoir nager.
Les mineurs doivent avoir une autorisation ou être accompagnés d'une personne responsable.
Dans tous les cas, et notamment pour les activités de niveau avancé, les agences de tourisme actif peuvent choisir de réaliser un test préalable et se réserver le droit d'admission.
Dans de nombreux cas, l'engagement de l'entreprise d'aventure commence avec l'activité contractée, il est donc de la responsabilité du client de la transporter jusqu'aux installations ou à l'endroit où l'activité commence, le cas échéant.
A compter de la confirmation de la réservation, le client assumera expressément l'intégralité des présentes Conditions Générales. Dans le cas où une personne en inscrit une autre, elle assume en son nom chacune des présentes « Conditions Générales ».
